Il servizio di supporto hardware onsite HP offre assistenza in remoto di alta qualità e supporto onsite per i prodotti hardware trattati, contribuendo a migliorare il tempo di attività del prodotto. Hai la flessibilità di scegliere tra più opzioni di livello di servizio predefinito con diverse combinazioni di finestra copertura e tempo call-to-repair o risposta in loco con varia durata per rispondere a esigenze di servizio specifiche. Diversi livelli di servizio con tempi call-to-repair forniscono ai manager specialisti IT del supporto che le opzioni inizieranno rapidamente a risolvere i problemi del sistema per aiutare a riportare l'hardware alle condizioni operative entro un tempo specifico.